Konsumen semakin pandai. Jika kecewa, mereka tak akan ragu untuk komplain.
Usaha travel membutuhkan kiat khusus agar bisa bertahan di masa sepi.
Begitu ketidakpuasan diungkap di online, komplain itu akan menyebar sangat cepat.
Situs ini menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda. Pelajari lebih lanjut